Mesafeli Satış Sözleşmesi
Online alışveriş şartlarımız ve yasal haklarınız hakkında detaylı bilgiler
1. TARAFLAR
1.1 SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Ormo Yün İplik San. Ve Tic. A.Ş
Adres: Gölyolu Üzeri, Harmansazı Mevkii 16800 Orhangazi/Bursa
Telefon: 0 212 482 17 43 - 482 17 44
Faks: 0212 481 93 97
E-posta: nako@nako.com.tr
Vergi No: 642 001 6903
Mersis No: 0642-0016-9030-0012
1.2 ALICI BİLGİLERİ
Adı-Soyadı: Sipariş anında belirtilir
Adres: Sipariş anında belirtilir
Telefon: Sipariş anında belirtilir
E-posta: Sipariş anında belirtilir
1.3 Satıcı ve Alıcı birlikte Taraflar olarak anılacaktır.
2. KONU
Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.nako.com.tr uzantılı internet sitesi üzerinden siparişini verdiği nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürünün (Ürün) satışı, teslimi ve satış bedelinin ödenmesine ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği düzenlemeleri uyarınca Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi bu sözleşmenin (Sözleşme) konusunu teşkil etmektedir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürün'ün tüm temel nitelikleri Satıcı'ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Alıcı'nın siparişine konu ettiği Ürün'ün modeli, adet, fiyat, ödeme, teslimat ve fatura bilgileri aşağıda sıralanmakta olup, tüm bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanmıştır. Kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
| ÜRÜN | BİRİM FİYATI (TL) | ADET | TOPLAM (TL) |
|---|---|---|---|
| Model | Sipariş anında belirtilir | Sipariş anında belirtilir | Sipariş anında belirtilir |
| Kargo Ücreti | Sipariş anında hesaplanır | ||
| Ödeme Toplamı (KDV Dahil) | Sipariş anında belirtilir | ||
ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Şekli: Sipariş anında belirlenir
Kart Tipi: Sipariş anında belirlenir
Taksit-Tek Çekim: Sipariş anında belirlenir
TESLİMAT BİLGİLERİ
Adı-Soyadı: Sipariş anında belirtilir
Adres: Sipariş anında belirtilir
Teslimat Şekli: Kargo
Teslimat Tarihi: Sipariş anında belirlenir
FATURA BİLGİLERİ
Adı-Soyadı/Unvanı: Sipariş anında belirtilir
Adres: Sipariş anında belirtilir
Telefon: Sipariş anında belirtilir
E-posta: Sipariş anında belirtilir
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1 Bilgilendirme Taahhüdü
Alıcı Satıcı'ya ait internet sitesinde Ürün'ün tüm temel niteliklerini, satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin bilgileri okuduğunu, bunlara yönelik bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2 Teslimat Süresi
Ürün, azami 10 günlük süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında Alıcı veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
4.3 Teslimat Sorumlulukları
Ürün'ün teslimatı anında Alıcı'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Satıcı, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir.
4.4 Kalite Taahhüdü
Satıcı, Ürün'ü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte her türlü ayıptan ari olarak teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5 Kontrol Yükümlülüğü
Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
4.6 Alternatif Ürün Tedariki
Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 Ödeme Teyidi
Alıcı, Ürün'ün teslimatı için Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı'nın Ürün'ü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.8 Ön Ödeme
Alıcı'nın, Satıcı tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Ürün bedeli Satıcı'ya tamamen ödenmediği takdirde Satıcı tek taraflı olarak Sözleşme'yi iptal edebilir.
4.9 Olağanüstü Durumlar
Ürün'ün normal satış ve teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar nedeniyle en geç 30 günlük sürede teslim edilememesi halinde, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir.
4.10 Tedarik Sorunu
Satıcı Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde açık bir şekilde Alıcı'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek zorundadır.
4.11 İade Süreci
Sözleşme'nin 6. maddesinde düzenlenen cayma hakkı dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
5. FATURA
5.1 Satıcı, fatura konusunda, e-fatura/e-arşiv mevzuatına uygun usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.
6. CAYMA HAKKI
6.1 Cayma Hakkı Süresi
Alıcı, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslimi tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürün'ün kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
6.2 Cayma Hakkı Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve Ürün'ün kullanılmamış olması şarttır.
6.3 İade Süreci
Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün en geç 10 gün içerisinde, Satıcı'nın adresine gönderilmesi zorunludur. Bu hakkın kullanılması halinde; fatura, iade formu, iade edilecek Ürün'ün kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
6.4 İade Bedeli
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli, teslim masrafları da dahil olmak üzere Alıcı'ya, Ürün'ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade etmekle yükümlüdür.
6.5 Değer Azalması
Teslim alınmış olan Ürün'ün değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması Alıcı'nın kusurundan kaynaklanıyorsa, Ürün değerini veya değerindeki azalmayı Satıcı'ya tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.6 Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
(a) Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
(b) Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan ürünler
(c) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
(d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
(e) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler
(f) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmeler
(g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler
(h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler
(i) Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve hizmetler
6.7 İade Şartları
İade edilecek Ürün'ün hasar görmemiş, tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış olması gerekmektedir.
6.8 Kullanım Sorumluluğu
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, Alıcı cayma süresi içinde Ürün'ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
6.9 Cayma Hakkı Sonrası
Cayma hakkı için öngörülen yasal sürenin geçmesi veya yasal düzenlemeler çerçevesinde Alıcı tarafından cayma hakkının kullanılmasının olanaklı olmadığı hallerde, Alıcı Satıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan herhangi bir nedenle Ürün'ü iade veya değiştirmek isterse bunun kabulü hususunda münhasır takdir hakkı Satıcı'ya aittir.
7. GİZLİLİK VE KİŞİSEL BİLGİLER
7.1 Bilgi Güvenliği
Alıcı tarafından Satıcı'ya ait internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı'nın cihazı vasıtasıyla girildiğinden korunmaları ve virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
7.2 Ticari Elektronik İleti
Satıcı, Alıcı'ya ait e-posta adresleri, telefon numaraları gibi elektronik iletişim adreslerine, ürün ve hizmetlerine ilişkin Alıcı'nın kendisiyle iletişime geçmesi ve bilgilenmesi amacıyla bilgilendirme, duyuru, tanıtım amaçlı elektronik iletiler gönderebilir. Alıcı, bu Sözleşme ile Satıcı tarafından bu kapsamda ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermektedir. Alıcı kişisel verilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine muvafakat ve izin vermiştir. Alıcı Satıcı'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir.
7.3 Üçüncü Kişi Paylaşımı
Satıcı, Alıcı'ya ait elektronik iletişim adreslerini yazılı onay olmaksızın üçüncü kişilere iletmeyecek ve başka amaçlarla kullanmayacaktır.
8. YETKİLİ MAHKEME
8.1 Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Alıcı, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse Satıcı'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
9. YÜRÜRLÜK
9.1 Sözleşme Kabulü
Alıcı, Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün'ün tüm temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin bilgileri, Satıcı ve Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgilendirmeler ve cayma hakkı dahil tüm hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Satıcı'ya ait internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
9.2 Elektronik Akdedilme
Bu sözleşme elektronik ortamda akdedilmiş olup, bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine elektronik formatta gönderilmiştir.
SATICI
Ormo Yün İplik Sanayi ve Ticaret A.Ş
ALICI
Sipariş veren müşteri
İletişim Bilgileri
Bu sözleşme hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: nako@nako.com.tr
Telefon: 0 212 482 17 43 - 482 17 44
Son güncelleme: 28.09.2025